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Vertriebsstack

CRM für den Vertrieb
Pipedrive pipedrive.com · CRM-Software

Pipedrive im Test 2026

Ein schlankes CRM, das sich auf das Wesentliche konzentriert: 
deinen  Verkauffsprozess. Viele Jahre im echten Vertriebsalltag getestet.

4,8
/ 5
★★★★★

Gesamtbewertung · Stand Juli 2026

Dieser Beitrag enthält Affiliate-Links. Kaufst du darüber, erhalten wir eine Provision, ohne Mehrkosten für dich.

Einordnung

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist ein cloudbasiertes CRM-System, das 2010 von Vertrieblern für Vertriebler entwickelt
wurde. Der Kern ist eine visuelle Sales-Pipeline: Du siehst auf einen Blick, wo jeder Deal steht, was
als Nächstes zu tun ist und was gerade liegenbleibt.
Zielgruppe

Für wen ist Pipedrive geeignet?

Pipedrive trifft am besten, wenn du ein kleines Vertriebsteam führst oder als Selbstständiger
strukturiert an deinen Deals arbeiten willst. Wer eine ganze Abteilung mit Enterprise-Workflows
abbilden will, stößt hier an Grenzen.

Besonders passend für

  • Selbstständige und Freiberufler mit aktivem Kundenstamm
  • Kleine Vertriebsteams (2 bis 20 Personen)
  • B2B-Vertrieb mit klar strukturiertem Verkaufsprozess
  • CRM-Einsteiger, der Einstieg ist ungewöhnlich schnell

Weniger geeignet für

  • Teams, die Marketing-Automation direkt im CRM brauchen
  • Unternehmen mit tiefem Reporting- und BI-Bedarf
  • Wer durchgehenden deutschen Telefon-Support erwartet
  • Abteilungen mit Enterprise-Anforderungen über 50 Nutzer
Technisch

Browser oder Installation?

Ja

Browser / Cloud

Vollständig im Browser. Chrome, Firefox, Safari und Edge werden unterstützt.

Nein

Desktop-App

Keine Desktop-App. Der Browser ist die Hauptarbeitsumgebung.

Ja

Mobile App

Vollwertige Apps für iOS und Android mit Sprachnotizen und Echtzeit-Sync.

Eingeschränkt

Offline

Mobile App hat einen Offline-Modus. Daten synchronisieren automatisch.

Praxistest

Was kann Pipedrive wirklich?

Visuelle Pipeline

Das ist der eigentliche Kern. Deals werden per Drag-and-drop durch Phasen geschoben. Man sieht sofort, was offen, was ins Stocken geraten und was kurz vor dem Abschluss ist, ohne Berichte aufzurufen.

"Ein CRM, das du nicht pflegst, ist schlechter als gar keins. Denn du verlässt dich auf Daten, die nicht stimmen."

Aktivitäten-Tracking

Jeder Deal hat eine nächste Aktivität: Anruf, E-Mail, Meeting. Wer keine Aktivität einträgt, wird erinnert. Das zwingt zu einer disziplinierten Arbeitsweise.

E-Mail-Integration

Mails aus Gmail oder Outlook landen direkt am Deal. Öffnungsraten werden getrackt, kein Wechseln zwischen Postfach und CRM mehr.

Automatisierungen

Ab dem Growth-Tarif lassen sich einfache Workflows automatisieren, z.B. Erinnerungen oder Follow-up-Aufgaben. Kein No-Code-Wundertool, aber für Standard-Abläufe ausreichend.

Bewertung

Unsere Bewertung

Bedienung Wie intuitiv ist die Oberfläche?
Eine der intuitivsten Oberflächen im CRM-Markt. Einsteiger finden sich in Stunden zurecht.
4,9
Preis-Leistung Was bekommt man fürs Geld?
Für den Einstieg fair. Add-ons können die Kosten aber schnell in die Höhe treiben.
4,6
Support Erreichbarkeit und Qualität
Chat auf Englisch rund um die Uhr. Deutscher Telefon-Support nicht durchgehend verfügbar.
4,4
Eignung Passt es zur Zielgruppe?
Für kleine Vertriebsteams und Selbstständige im DACH-Raum die erste Wahl.
4,9
Zielgruppe

Stärken und Schwächen

Was uns überzeugt hat

  • Sehr schneller Einstieg, kein langer Onboarding-Prozess nötig
  • Klare Pipeline-Logik, die Vertriebsdisziplin fördert
  • Solide Mobile App mit echtem Offline-Modus
  • Faire Einstiegspreise ab 14 Euro pro Nutzer im Monat

Wo es Grenzen gibt

  • × Marketing-Automation nur über kostenpflichtige Add-ons
  • × Berichte weniger tief als bei Enterprise-CRMs
  • × Kein durchgehender deutscher Telefon-Support
  • × Add-ons können die monatlichen Kosten schnell verdoppeln
Kosten

Was kostet Piepedrive?

Alle Preise pro Nutzer pro Monat, bei jährlicher Abrechnung. Bei monatlicher Zahlung ca. 40 Prozent mehr.

Lite
14 €
pro Nutzer / Monat
Grundfunktionen, eine Pipeline, E-Mail-Integration. Reicht für Solo-Nutzer.
Premium
59 €
pro Nutzer / Monat
KI-Features, erweiterte Berechtigungen und Prognose-Tools für wachsende Teams.
Ultimate
79 €
pro Nutzer / Monat
Alle Features inklusive Telefon-Support. Für größere Teams und höhere Anforderungen.
Lernen & Schulung

Wie schnell lernst du Pipedrive?

Pipedrive gehört zu den wenigen CRM-Tools, die man tatsächlich ohne Schulung
produktiv nutzen kann. Trotzdem gibt es gute Ressourcen für alle, die tiefer einsteigen
wollen.
Lernaufwand: Gering – in 1 bis 2 Tagen produktiv einsetzbar
Kostenlos
Pipedrive Academy
Die offizielle Lernplattform von Pipedrive. Kurze Video-Kurse zu Pipeline-Einrichtung, Automatisierungen und Reporting. Komplett kostenlos, auf Englisch. Zertifikate werden nach Kursabschluss ausgestellt.
academy.pipedrive.com →
Kostenlos
YouTube-Tutorials
Empfehlenswert: Der offizielle Pipedrive-Kanal mit Produkt-Updates und Schritt-Anleitungen (Englisch). Auf Deutsch gibt es vereinzelte Tutorials von deutschsprachigen CRM-Beratern, am besten nach "Pipedrive Tutorial Deutsch" suchen.
youtube.com/pipedrive →
Kostenlos
Help Center und Dokumentation
Das Pipedrive Help Center unter support.pipedrive.com ist umfangreich und gut strukturiert. Suche funktioniert zuverlässig, Artikel sind klar geschrieben. Verfügbar auf Englisch, Spanisch, Portugiesisch und weiteren Sprachen, Deutsch nur teilweise.
support.pipedrive.com →
Kostenlos
Pipedrive Community
Das offizielle Community-Forum ist aktiv und hilfreich. Fragen zu Automatisierungen, Integrationen und Workflows werden meist schnell beantwortet, oft von erfahrenen Nutzern oder Pipedrive-Mitarbeitern. Sprache ist hauptsächlich Englisch.
community.pipedrive.com →
Empfehlung: Starte mit 2 bis 3 Kursen in der Pipedrive Academy, danach bist du für den Alltag bereit. Für Automatisierungen und Integrationen lohnt sich ein Blick in die Community oder einen YouTube-Kanal deiner Wahl. Eine bezahlte Schulung ist bei Pipedrive in der Regel nicht nötig.
Alternativen

Alternativen zu Pipedrive

HubSpot

Bessere Wahl, wenn Marketing-Automation, Content-Tools und Vertrieb in einem System zusammenlaufen sollen. Kostet dafür mehr und bringt deutlich mehr Komplexität mit.

Zoho CRM

Günstiger Einstieg mit mehr Funktionen pro Euro, dafür eine unübersichtlichere Oberfläche und eine steilere Lernkurve als Pipedrive.

Salesforce

Sinnvoll, sobald ein Unternehmen über reine Pipeline-Pflege hinaus komplexe Workflows, tiefe Anpassbarkeit oder große Teams mit 50 oder mehr Nutzern abbilden muss. Dafür mit deutlich höherem Einrichtungs- und Schulungsaufwand.